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2020年09月20日(日)04時45分

2種類の受注確認メール? 楽天市場の某店舗に発注したら… 2020年9月

最近、理解に苦しむ店舗が少なくない。

おかしなことをすれば、レビュー記載内容が、おかしくなって、評価を下げるだけのこと。

今回、実際に発注したのが、「注文日時 2020-09-15 20:13:22」

この時刻に、楽天市場からの「注文内容ご確認(自動配信メール)」が、届いている。

2020年9月16日9時32分に、「ご注文ありがとうございます【◯◯◯楽天市場店】 」と題したメールが届いた。
20200917rm1.png

2020年9月16日23時01分に、「商品の出荷予定について(受注番号:301xxx-20200915-xxxxx716)【◯◯◯楽天市場店です】」と題したメールが届いた。
20200917rm2.png

てっきり、発送完了メールかと思いきや、訳のわからない内容。
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通常納期での出荷予定となっております。

■弊社在庫品(目安在庫=○、目安在庫=△)をご注文のお客様
1-2営業日内の発送となります。

■メーカー在庫品、仕入先在庫品をご注文のお客様
本日、商品の手配依頼が完了致しました。 3営業日内の発送となります。
(弊社物流センターまたはメーカーの物流センターより直送となります。 )
--
通常納期って、どっちだ?

いつ、発送なんだよ?

訳わからん。

購入履歴と、購入履歴詳細を確認してみた。
Screenshot_20200917-001118.png

Screenshot_20200917-001205.png

「注文確認中」だって。

これは、PCブラウザからキャプチャしたもの。
FireShot Capture 493

発注と、ほぼ同時に、店舗側も確認していることになっているが、発注の翌日に、発送できていないのは確認できた。

何時何時、発送予定ですというメールなら理解できるが、それすら記載されていない。

不親切極まりない店舗という解釈はできた。

2通目のメールに、「商品の出荷予定について」と書いているのに、「通常納期」てか?

この記事が出るのが、9月20日だが、9月19日時点で、商品は、未着。

20200917r.png
って、掲載されていたのに、日本郵便ゆうパケットで、発送だって。
20200919rm.png

ゆうパケットは、宅配便ではない。

ゆうパケット、または、メール便と記載する必要がある。

青森県から発送されたゆうパケットが、2日で配達されたので、辛うじて、連休前に届いた。
FireShot Capture 504

もっと、わかりやすくしてもらわないと、ややこしくて仕方がない。

※この記事は、2020年9月17日に書き始めています。微妙な違和感のある記事になってしまいました。

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