和歌山底辺ブログ

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2020年01月11日(土)04時50分

「楽天ウォレット」アプリって機種変更や初期化したら使えなくなる…?(追記あり)

これ。

楽天ウォレット - 楽天の仮想通貨取引アプリ
楽天ウォレット - 楽天の仮想通貨取引アプリ
開発元:Rakuten Wallet, Inc.
無料
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楽天会員で、楽天銀行口座があれば、申し込んだ翌日には、使えるようになる。

楽天スーパーポイントで、仮想通貨の取引ができるのだが、このアプリには、大きな欠点がある。

欠陥と言うべきかも。

このアプリは、二段階認証で、もうひとつのアプリを併用する必要がある。

それがこれ。

Google Authenticator
Google Authenticator
開発元:Google LLC
無料
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先の記事にもあるが、Androidバージョンのアップデートで、不具合が発生したので、スマホを初期化した。

スマホの初期化というのは、ある意味、機種変更時の作業と、変わらない。

こういうページがある。
二段階認証の設定方法|楽天ウォレット

しかし、過去に、アプリの設定をしていたら、これが使えなくなる。

再設定できないのだ。

実際の画面がこれ。

「楽天ウォレット」
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「Google Authenticator」
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「Google Authenticator」の設定ができないから、「楽天ウォレット」アプリが、開けない。

笑っちゃうね。

「楽天ウォレット」から、「バーコード」が表示される訳ではなく、しかも、「キー」も提供されない。

使う予定のない、楽天ポイントが、800ポイントあった。

過去に、楽天モバイルを契約していたから、楽天銀行の口座もある。

わざわざ、口座を開設しなければならないのなら、面倒なことはやらないが、簡単に始められる条件が揃っていた。

現金や、口座のお金を使った訳ではないから、損害は発生していない。

ただ、こういうシステムって、どうなの?って思うわな。

余談だが、「楽天ウォレット」に登録したメールアドレスの変更も、容易ではない。

問い合わせページから、メールアドレスを変更したいという内容で、依頼しなければならない。

楽天グループのサービスって、中途半端なものが、少なくない。

問い合わせしているが、週末だからねぇ。

どういう対応になるのか、わからないが、結果は、追記する。

楽天ポイントで、遊ぶくらいが丁度いいって感じなのかな。

Google Playのアプリのレビューには、悪いコメントが多い。

ご利用は計画的に…ってことだろうな。
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(追記 2020年1月15日)
サポートからメールが届き、「アカウントの2段階認証を一度解除」してくれたとのこと。

登録しているメールアドレスの変更も、スマホ端末の機種変更や初期化した時も、いちいち、問い合わせページから、お願いしなければならないということだ。

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総資産、微妙に増えていた。

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