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2019年07月03日(水)04時50分

関西電力「はぴeみる電」のシステムトラブルはいつになったら…?(追記あり)

関西電力のコールセンター曰く、「システムトラブルは発生していない。」と言う。

でも、「はぴeみる電」ご使用量のお知らせと題したメールには、
「システムトラブルにより、一部のお客さまにおきまして「電気のご使用量のお知らせの反映」および
「ご使用量のお知らせメールの送付」が遅延しております。
ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。」と、記載されている。

kandenmiruden201906.png

「2019年4月分の電気ご使用量」の確定は、10連休の関係で、遅かった。

過去の検針日と、請求金額の確定メールの受信日時を並べたもの。
20190702kanden.png

検針日の3日後に、確定メールが届く月は、まだ良いが、5日後とか、ありえないだろう。

少なくとも、2018年8月以前は、早くて翌日、遅くても3日後には、確定していたのに。

システムトラブルは、永遠に続くのか?

殿様企業だから、期待できないが。
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(追記 2019年7月30日)
2019年7月分の電気ご使用量は、7月25日に検針され、確定メールは、今日(7月30日)届いた。
kandenkenshin201907.png

kanden20190730.png

全然、改善されないな。

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