楽天モバイルから不可解なアンケートメールが届いた　2019年1月29日（追記あり）

2019年01月31日（木）

楽天モバイルから不可解なアンケートメールが届いた　2019年1月29日（追記あり）

こういうメールが届いた。

PCのメールソフトで見て、URLをクリックしたら、こういうページが。

見えないな。

肝心な部分はこう。

なんじゃこりゃ。

俺は、回答していない。

それどころか、直近で、楽天モバイルに問い合わせしたのは、2018年11月13日。

チャット履歴は、こうなっている。

2019年1月30日にキャプチャしたものなので、「昨日」とか「今日」というのは、読み替えてください。

2019年1月29日、送信したが、回答は来ず。

2019年1月30日の夜、回答に気付いた。

11月8日の問い合わせに対するアンケートメール？

チャット履歴を確認したら、確かに、11月8日にも、問い合わせした履歴があった。

白ロム化したドコモスマホが寿命を迎えて、機種変更を検討し始めた時期なんだよ。

でも、だったら、アンケートメールに、何時何時の問い合わせ分の…と記載しておくべきだ。

ややこしくて仕方がない。

しかも、「一定期間経過後」にしては、ちょっと、期間が空きすぎているのではないか？

アンケートメールが届いた日にアクセスして、「既に回答済み」では、話にならない。

誰が、いつ、回答したのか？をチャットで問い合わせているが、楽天モバイルのチャットは、18時迄。

勝手に貯まるポイント消費で、実質無料で使えてる（機種変更端末代金を除く）から、ありがたく使わせてもらっているが、不可解なことが少なくない。

将来的な、第四の携帯電話事業者として、この企業は、大丈夫なんだろうか？

納得のできる回答が来るまで、追記という形で、公開する。
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（追記　2019年2月1日）
この企業、理解に苦しむ。

チャットの続きは、こうだ。

2019年1月31日にキャプチャしたものなので、「昨日」とか「今日」というのは、読み替えてください。