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2019年01月31日(木)04時45分

楽天モバイルから不可解なアンケートメールが届いた 2019年1月29日(追記あり)

2019013001.png

こういうメールが届いた。

PCのメールソフトで見て、URLをクリックしたら、こういうページが。
Screen Shot 2019-01-30

見えないな。

肝心な部分はこう。
2019013003.png

なんじゃこりゃ。

俺は、回答していない。

それどころか、直近で、楽天モバイルに問い合わせしたのは、2018年11月13日。

チャット履歴は、こうなっている。

2019年1月30日にキャプチャしたものなので、「昨日」とか「今日」というのは、読み替えてください。

2019年1月29日、送信したが、回答は来ず。
Screenshot_20190130-205759.jpg

2019年1月30日の夜、回答に気付いた。
Screenshot_20190130-204228.jpg

11月8日の問い合わせに対するアンケートメール?

チャット履歴を確認したら、確かに、11月8日にも、問い合わせした履歴があった。

白ロム化したドコモスマホが寿命を迎えて、機種変更を検討し始めた時期なんだよ。

でも、だったら、アンケートメールに、何時何時の問い合わせ分の…と記載しておくべきだ。

ややこしくて仕方がない。

しかも、「一定期間経過後」にしては、ちょっと、期間が空きすぎているのではないか?

アンケートメールが届いた日にアクセスして、「既に回答済み」では、話にならない。

誰が、いつ、回答したのか?をチャットで問い合わせているが、楽天モバイルのチャットは、18時迄。

勝手に貯まるポイント消費で、実質無料で使えてる(機種変更端末代金を除く)から、ありがたく使わせてもらっているが、不可解なことが少なくない。

将来的な、第四の携帯電話事業者として、この企業は、大丈夫なんだろうか?

納得のできる回答が来るまで、追記という形で、公開する。
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(追記 2019年2月1日)
この企業、理解に苦しむ。

チャットの続きは、こうだ。

2019年1月31日にキャプチャしたものなので、「昨日」とか「今日」というのは、読み替えてください。
Screenshot_20190131-225158.jpg

所詮、こういうレベルの企業だということだろう。

誤字ってるし。

納得できるレベルじゃないが、この程度の企業だということが理解できた。

ということで、更新終了。

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