和歌山底辺ブログ

「はぴeみる電」に登録しているのに、2018年11月分の、メール通知がなかった。

これ、先月に届いたもの。


LINEで、「概算料金」と入力すると、既に、確定しているではないか。

メールアドレス変更もしていないし、可笑しな話。

何のための、「はぴeみる電」なんだよ。

関西電力のコールセンターに問い合わせてみたが、「システムトラブルは、発生していない。」との回答。

で、状況確認してもらっている間に、メールが届いた。


本文には、「なお、システムトラブルにより、一部のお客さまにおきまして「電気のご使用量のお知らせの反映」および
「ご使用量のお知らせメールの送付」が遅延しております。
ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。」と記されている。

ということは、コールセンターの案内も、テキトー（ええ加減）ということになる。

メールを読み上げて、伝えたが、関西電力って、殿様なんだよな。

我が家は、「一部の客」ということになるようだ。
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（追記）
過去1年間の確定日とメール受信日を確認して、画像化した。


検針日が、金曜日の場合、確定メールは、週明けになっているが、他は、2日後に確定している。

しかし、2018年9月以降は、検針日が、金曜日ではないのに、2日後に確定していない。

来月は、どうなるんだろうな。

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