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2018年11月13日(火)

楽天モバイルからの不可解なメール 「【楽天モバイル】ご契約内容のご案内につきまして」 2018年11月(追記あり)

こんなことになるんだったら、最初のメールを残しておくべきだったと後悔している。

2018年10月29日に届いたメール
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そして、2018年11月9日に届いたメール
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過去記事にもあるが、2018年10月1日から適用で、「ベーシックプラン」から、「3.1GBプラン」に変更した。

でも、2ヶ月間で、3.1GBを使い切ることができないので、2018年11月1日から適用で、「3.1GBプラン」から、「ベーシックプラン」に変更した。

つまり、2018年10月29日に届いたメールは、2018年11月1日から適用分の案内だった。

となれば、2018年11月9日に届いたメールは、何の契約変更なのか?ということになる。

例の如く、面倒なチャットで問い合わせてみた。

それがこれ。
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さあ、どんな回答が来るのか、楽しみだ。

でも、楽天モバイルって、ホントに、不親切なんだよな。

何時何時、申し込んだ、どの変更内容で…という説明がない。

だから、マイページを見ても、何がどう変わったのか、全くわからないんだよ。
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(追記 2018年11月14日)
結末はこうだ。
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次回から、契約(変更)関係のメールは、削除せず、保存しておくことにする。


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